26.02.2025
Salesforce Winter '26: Unsere 5 Lieblingsfeatures
Alles nur Agentforce? Nein, auch wenn KI aktuell viel Aufmerksamkeit bekommt, hat Salesforce im Winter-26-Release deutlich mehr zu bieten. Wir haben uns durch die Neuerungen gearbeitet und fünf Highlights ausgewählt, die im Alltag wirklich einen Unterschied machen. Egal ob für Admins, Entwicklerinnen und Entwickler, Entscheiderinnen und Entscheider oder Marketingteams.
-
Agentforce und generative KI
Agentforce bleibt trotzdem eines der spannendsten Themen. Die neuen Agenten erledigen immer mehr Routineaufgaben. Das neue Account Research liefert schnell einen Überblick über Kundendaten und der Employee Agent kann sogar Servicefälle automatisch bearbeiten. Besonders hilfreich ist die neue Funktion Einstein Summary, die Datensätze automatisch zusammenfasst und die wichtigsten Informationen direkt anzeigt. -
Content Builder Agent für Marketingteams
Auch im Marketingbereich gibt es ein echtes Produktivitäts-Upgrade. Der Content Builder Agent unterstützt bei der Erstellung von Texten für E-Mails, SMS und Kampagnen. Man gibt kurz das Thema und die gewünschte Tonalität an und erhält sofort passende Vorschläge. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass die Inhalte über alle Kanäle hinweg einheitlich klingen. -
Flow Builder und Debugger werden erwachsener
Wer mit Flows arbeitet, wird die Verbesserungen im Debugger zu schätzen wissen. Screen-Flows lassen sich nun viel einfacher testen und Fehler werden klarer sichtbar. Die Oberfläche ist übersichtlicher geworden und erleichtert es, Logiken sauber zu prüfen. Außerdem arbeitet Salesforce im Hintergrund an weiteren KI-gestützten Entscheidungen, die künftig noch mehr Aufgaben automatisieren sollen. -
Mehr Übersicht in Listenansichten und eine bessere Slack-Anbindung
Auch in der Benutzeroberfläche hat Salesforce nachgelegt. Listenansichten können jetzt nach mehreren Spalten sortiert werden und die Suche innerhalb von Spalten funktioniert deutlich schneller. Das spart gerade bei großen Datenmengen viel Zeit. Zudem wurde die Integration mit Slack verbessert. Beim Schreiben einer Nachricht im Salesforce-Slack-Tab wird automatisch ein neuer Kanal erstellt. Teams können damit schneller gemeinsam an Deals oder Projekten arbeiten. -
Einstein-Zusammenfassungen für einen schnelleren Überblick
Ein weiteres praktisches Feature sind die neuen Zusammenfassungen direkt im Datensatz. Salesforce zeigt automatisch die wichtigsten Punkte eines Accounts, Kontakts oder einer Opportunity an. Dazu gehören Ziele, letzte Aktivitäten und die nächsten Schritte. Man ist sofort im Thema und muss sich nicht erst durch lange Seiten scrollen.
Wer die komplette Übersicht haben möchte, findet alle Informationen in den offiziellen Salesforce Winter 26 Release Notes.
